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某制造企業產品外包存在的風險與對策

時間:2020-09-01 16:18作者:陳禎
本文導讀:這是一篇關于某制造企業產品外包存在的風險與對策的文章,本論文為 L 公司自身其他生產線、各分公司、子公司實行制造業務外包提供了理論依據和運作模板,并為國內其他相關大型制造型企業制造業務外包提供了風險管理的實例,為國內中小型企業其他相關項目提供了一定的借鑒和
  摘 要
  
  制造業務外包,是將自身非核心的制造業務,轉交給合適的外包商,與外包商共享企業自身的部分資源和客戶,為企業優化資源配置、增強核心競爭力、降低運營成本和運營風險、更好地適應市場競爭提供有力的保證。


某制造企業產品外包存在的風險與對策
 
  
  本論文結合各類的文獻、理論、法律等相關的研究,針對 L 公司制造業務外包具體的項目案例,運用了包括核心競爭力理論、委托代理理論、信息不對稱理論、風險管理理論等經濟學、管理學原理和方法,通過對 L 公司制造業務外包的風險進行了系統的識別和分析,得出 L 公司制造業務外包主要存在著外包商選擇的風險、信息傳遞的風險、合同履行的風險以及管理決策的風險等四大類別的風險隱患。在此基礎上,本文主要運用模糊綜合分析法對已識別的四大風險進行了科學的量化,包括建立了風險評估的模糊指標、對風險的指標進行賦值、列出風險矩陣、并對風險進行綜合評價。隨后,提出了針對已識別出的制造業務外包風險的四大原則和各項具體的控制措施,并將其運用于項目實踐過程中。最終,L 公司制造業務外包活動得以持續有效地運行。
  
  雖然 L 公司的制造業務外包面臨風險,但本論文通過定性和定量分析的科學評估和案例論證,證明了:如果對制造業務外包過程中相關的風險能夠進行有效的風險管理,制造業務外包會給企業帶來巨大的收益,建議制造型企業繼續推廣和橫向展開相關的實際生產和經營活動。本論文為 L 公司自身其他生產線、各分公司、子公司實行制造業務外包提供了理論依據和運作模板,并為國內其他相關大型制造型企業制造業務外包提供了風險管理的實例,為國內中小型企業其他相關項目提供了一定的借鑒和參考,從而有助于實現整個制造業務外包行業的持續健康發展。
  
  關鍵詞: 制造業務外包,風險管理,風險識別與量化。
  
  Abstract
  
  Manufacturing outsourcing is a kind of operation that the manufacturing company transfers  its  non-core  business  to  suitable  outsourcers,  and  shares  resources  andcustomers  with  them,  so  that  the  company  can  optimize  resource  allocation,  enhance core  competitiveness,  reduce  operating  costs  and  operational  risks,  and  better  adapt  to the market competition.
  
  This  thesis  combines  all  kinds  of  literature,  theory,  law  and  other  corresponding research,  focuses  on  the  specific  projects  of  L  Company's  manufacturing  outsourcing practice, uses the principles and methods of economics and management, including core competitiveness  theory,  principal-agent  theory,  information  asymmetry  theory  and  risk management  theory,  systematically  identifies  and  analyzes  the  risks  of  manufacturing outsourcing  of  L  Company,  and  concludes  that  there  are  risks  in  L  Company's manufacturing  outsourcing,  such  as  the  risk  of  outsourcer  selection,  the  risk  of information transmission, the risk of contract performance and the risk of management decision-making.  On  this  basis,  this  thesis  mainly  uses  the  fuzzy  comprehensive analysis method to scientifically quantify the identified risks, including establishing the fuzzy indicators of risk assessment, assigning the risk indicators, listing the risk matrix, and  comprehensively  evaluating  the  risks.  Then,  this  thesis  puts  forward  the  main principles  and  specific  control  measures  for  the  identified  manufacturing  outsourcing risk,  and  applies  them  to  practice.  Finally,  L  Company's  manufacturing  outsourcing activities are proved to be operated continuously and effectively.
  
  Although L Company's manufacturing outsourcing is faced with risks, based on the scientific  evaluation  and  analysis,  this  thesis  proves  that  if  the  relevant  risks  in  the process  of  manufacturing  outsourcing  can  be  managed  effectively,  manufacturing outsourcing will bring huge benefits to the company. It is suggested that manufacturing companies  continue  to  promote  and  horizontally  carry  out  relevant  actual  production and operation activities. This thesis provides a theoretical basis and scientific evaluation for manufacturing outsourcing of other production lines, branches and subsidiaries of L Company.  It  also  provides  a  practical  case  of  risk  management  for  the  manufacturing outsourcing of other domestic large-scale manufacturing companies, and some reference for  other  related  projects  of  small  and  medium-sized  enterprises,  so  as  to  realize  the sustainable  and  healthy  development  of  outsourcing  industry  in  the  whole manufacturing industry.
  
  Keywords:    Manufacturing  Outsourcing,  Risk  Management,  Risk  Identification  and Quantification 。
  
  第 1 章 引 言
 
  
  1.1 、研究的背景 。

  
  隨著知識經濟的發展和騰飛,科學技術的更迭日新月異,市場內各企業之間的競爭變得日趨激烈。企業為了盡可能充分地發揮自身有限的資源優勢、獲取盡可能多的競爭優勢,越來越多的企業開始考慮是否需要利用外包這一經營模式代替傳統的生產經營活動,是否需要借助于業務外包來重塑企業架構,是否可以跳出現有的垂直整合的運營模式、打造成為專注于核心業務的企業。然而業務外包,在給企業帶來了專業的外部資源和力量的同時,引發了各種新的問題,這些亟待企業解決的風險,導致了部分企業猶豫和觀望。
  
  本研究以 L 公司制造業務外包實例為主要的研究案例。L 公司坐落于國家技術產業開發區,是世界 500 強企業中位列前茅的 S 集團的全資子公司。L 公司的母公司 S 集團,主要涉及了化學、農藥、醫藥、石油、信息電子化學等相關的行業,經營范圍廣泛,尤其是在化學和化工材料的制造方面,擁有著卓越的工藝、技術、專利和人力資源,在全球市場上擁有著一定的影響力和壟斷能力。
  
  S 集團的信息電子化學事業部門,在中國區域以 L 公司為中心,設立了多個制造工場,用于生產化學品、電子元器件、鋰電池等多種相關的產品;設立了全資子公司 E 研發中心,負責新產品、新材料的研發項目;設立全資子公司 D 銷售公司,為相關的制造公司提供統一的產品銷售和售后服務。L 公司的產品,在生產完成后由 D 公司負責銷往全球各地。由于 S 集團在全球的電子化工材料的制造方面處于全球壟斷的地位,L 公司的產品目前在市場上處于供不應求的狀態。但出于 S集團對于新材料的不斷研發、新產品的更新換代的頻率不斷加速等各類綜合因素的考慮,L 公司并未將不斷擴大生產作為未來主要的發展戰略,而是緊緊圍繞著如何增加核心競爭力、如何提高生產效率、如何降低運營成本而采取了一系列的變革措施。其中,經 S 集團與 L 公司管理層多方討論和慎重的考慮,部分制造業務外包成為 L 公司管理決策層的一項選擇,不同的產線、不同的產品雖然在投資環境、技術工藝、政府的政策支持等多方面各有區別,但是各產品的制造和生產均正在逐步走向業務外包的模式。
  
  L 公司的制造業務外包存在哪些風險、如何才能有效地降低和防范其風險,讓L 公司相關的制造業務能夠在實現企業目標的前提下持續穩定地運行下去,這是 L公司管理團隊需要面對和解決的問題,也是類似于 L 公司這樣的處于壟斷地位的大型制造企業所面臨的新的挑戰。
  
  1.2 、研究的目的和意義 。
  
  當外包成為中國大型制造企業的一個已經或者潛在的選擇時,認真研究和分析制造業務外包存在的風險、并做出相應的對策和措施來有效地降低和防范其風險,讓大型的制造型企業在轉型與變革過程中多一條可以選擇的道路,增加企業能夠生存和持續發展的可能性,是本研究的主要目的。
  
  理論上,制造業務外包起步較晚,相應的研究文獻也是定性分析理論或案例的文獻相對較多,能夠進行科學的定量分析、尤其是能夠將定性與定量分析相結合的研究文獻相對偏少,甚至于關于制造外包相關的法律法規也相對欠缺,更多的情況下需要企業通過自身的實踐去探索。如果能正確認識制造業務外包的風險管理,加強科學的定量研究分析,一定程度上拓展了傳統研究中局限于風險動因、過程和防范的定性研究框架,為外包相關理論的發展提供了新的探索思路,有利于彌補目前法律法規的部分薄弱環節,因此,本研究意義深遠。
  
  實際上,大型制造企業由于生產設備投資巨大、決策流程長等原因,轉型能力和產品更新迭代能力遠弱于中小型制造企業,但在批量化生產、標準化生產和流程化生產等方面與中小型制造企業相比更有優勢。大型制造企業如果能夠將制造業務外包這一經營策略運用得當,能夠充分識別和量化制造外包相關的風險,并能夠有效地管理和控制這些風險,不僅可以盡量地避免和減少損失,甚至可以將危機轉化為機遇。不僅如此,制造企業的外包風險管理研究,有利于規范整個制造業務外包行業,有利于改善我國由于長期低效益、重復建設導致的資源重復配置的生產格局,有助于整個社會資源的合理利用。因此,對于大型制造企業以及整個行業而言,制造業務外包的風險管理研究勢在必行。
  
  本研究的研究對象 L 公司是一家處于壟斷地位的大型制造企業,該企業的生產制造業務外包的實踐活動,正是綜合利用風險管理的理論和工具對其制造業務外包的風險進行系統性的分析,針對制造業務外包做好風險識別、風險評估分析、風險控制等方面的工作,以降低制造業務外包過程中各類風險發生的可能性為目標,以減輕或消除制造業務外包中各類風險可能帶來的不利影響為方向,減少或避免企業重大的投資失誤,實現 L 公司的預期目標和經濟安全。同時,L 公司的制造業務外包實踐,為 L 公司相關的各集團公司、分公司、子公司做出了良好的榜樣,同時也可以向國內其他相關的大型制造型企業的外包風險管理實踐工作提供一定程度的借鑒和參考作用,有利于實現大型制造行業持續健康穩定的發展。
  
  1.3 、國內外相關研究綜述 。
  
  1.3.1 、國內相關研究綜述 。
  

  在國內,鑒于我國當前在經濟一體化的國際市場中承擔的角色,國內的學者們主要通過實證分析的角度來研究制造業務外包的經濟現象,提出了各種具有建設性的意見和建議來改善我國的外包市場和環境,從而指導外包的實踐活動。
  
  國內很多學者致力于研究制造外包的起源和動因,尤其重視研究我國外包實踐活動的優勢和動力。劉春生[1](2017)等學者憑借著全球價值鏈視角,從我國制造企業的定位和發展的路徑選擇等角度進行了綜合而全面的分析,認為外包是企業未來發展的選擇之一。聶有誠[2](2014)、胡函[3](2017)等學者,匯總評析了派遣和外包的不同,提出了“包打天下”的解說,認為在綜合考慮技術因素、財務因素、績效因素等各項相關的信息后,外包將是企業發展的一個嶄新的方向。李魁梅[4](2017)、羊杰[5](2017)等學者,調查了多家中小企業的實例,總結歸納了近幾年中國中小企業外包研究報告,主要分析了外包活動的各項機理,指出了外包更有利于公司專注于公司的關鍵職能,是企業未來的必經之路。孫改葉[6](2016)、余秀江[7](2016)等學者通過流程分析法,用具體的實例來論證外包過程中存在著外包雙方間的利益沖突和不對稱等經濟學現象,指出外包活動雖然存在著各類風險,但是會產生巨大的利益,為企業進行外包決策提供動力。閆瓊[8](2018)、周靖[9](2017)等學者通過講述其具體的典型案例,得出外包有利于優化企業的資源配置,提高效率優勢,而外包風險主要受到了外包供應商的服務水平不穩定、外包商與企業之間的信息不流通等方面的影響。洪聯英[10](2016)、谷華菩[11](2015)等學者指出基于全球生產組織理論和中國制造 2025,制造型企業的非核心業務,比如行政、人事、物流等,如能進行外包,將節約大量的運營成本,增加核心競爭力。這些學者的研究,重點分析了企業外包各項機理,提出了制造外包的可能性,這是制造業務外包的起點。
  
  也有很多學者注重企業制造外包風險的研究和外包過程的研究,以期為我國制造外包研究添磚加瓦。田軍[12](2017)等學者以石油關聯企業為背景通過對企業多元用工進行深入分析,認為企業制造業務外包的風險在于外包過程中外包員工的不穩定性和缺乏歸屬感。高娟[13](2016)等學者基于企業核心競爭力視角,分析了業務外包的優勢及其中涉及的風險隱患,建議尋找最佳的過程控制模式來降低隱患。金亮[14](2019)等學者以專利授權角度分析了制造業務外包,提出其中種種的風險隱患,認為只有隨著企業強化社會責任的意識,才有可能減輕相關的風險。陸鋒[15](2018)等學者傾向于建立通用的外包評估體系進行外包風險分析,綜合比較了外包風險研究各項方法的優劣性,并通用實例分析指出,系統化的管理機制在外包風險研究中較為可靠和全面。盧福強[16](2018)、馬俊[17](2017)等學者基于委托代理理論、通過引入獎懲機制,對于外包項目使用多種不同的計算方式,科學系統地進行比較,為外包風險決策提出了科學的考量。趙簡[18](2016)等學者,通過深入而廣泛地研究企業的用工模式,深入對比企業的勞務派遣和業務外包的區別以及其風險,分析了企業外包用工模式的各項管理手段和策略,提出了其間涉及到的諸多風險點,值得相關企業參考。葉梓[19](2018)等學者從外包的需求開始分析,對外包的過程進行了詳細的研究,總結了外包過程的各個階段,并為確認和管理外包風險提供了多種方法與思路。秦思思[20](2018)等學者是運用層次分析法等理論建立外包風險評估模型,識別了相關的風險因子,然后對識別出的風險因子進行對比,最終得以量化外包的風險。這些學者的研究,為企業外包過程提出了多種思考的視角和實例分析方法,這是外包研究的進步。
  
  更有很多的學者,直接研究制造外包風險防范。陳欣[21](2017)等學者研究了國內外服務和外包產業發展的歷史、現狀、特點、問題等各個方面,對外包產業發展的戰略思路與路徑選擇做了系統的研究,提出了針對性的政策建議。張宇豐[22](2018)、魏家豪[23](2017)等學者建立了企業外包管理制度和系統,通過平臺保證外包商和企業成員能夠進行有效溝通,來降低企業外包的風險。溫竹林[24](2017)、羅婕[25](2018)等學者是通過科學而合理地界定制造外包的業務內涵和范圍,梳理了制造業務外包過程中不同角色的不同職能,整合了制造業務外包的流程管理,試圖以加強外包專用合同文本的管理的方式來幫助企業得到更專業更經濟的外包服務,提高核心競爭力。張宗明[26](2014)等提出了在非信息對稱下的企業合作生產視角的契約模型,用于降低企業制造外包風險。潘偉華[27](2018)等認為應當建立有效的外包供應商選擇體系、外包供應商績效考核體系和制造執行體系,來進行制造外包日常管理。趙禹[28](2017)、王永貴[29](2017)等則認為風險主要來源于對于外包機構的選擇風險、合作沖突、違規事件等的風險,需構建了相應的管理流程和制度,來應對外包風險。王丹[30](2014)等學者通過構建了大型集團企業的多元用工模型,提出大型集團企業制造外包的風險防范策略。李沖[31](2018)、吳磊[32](2017)等則借鑒公共服務外包經驗,提出了一系列的措施和手段來完善外包法律法規體系,策劃和構建外包風險防范機制的模型,加強對外包的績效進行的評估管理,從而有效地防范外包風險。這些研究,為外包的風險防范提出了各種嘗試,也正是制造外包風險管理未來主要的研究方向之一。
  
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  1.3.2、國外相關研究綜述
  1.4、主要研究思路和內容
  1.5、主要研究方法
  1.5.1、文獻研究法
  1.5.2、案例分析法
  1.5.3、定性分析和定量分析結合法
  
  第2章、理論概述
  
  2.1、相關術語
  2.1.1、外包的基本含義和原理
  2.1.2、制造外包的基本含義和原理
  2.1.3、外包相關的法律法規
  2.1.4、風險和風險管理的基本含義和原理
  2.2、相關理論
  2.2.1、核心競爭力理論
  2.2.2、委托代理理論:
  2.2.3、信息不對稱理論
  2.2.4、風險管理理論
  
  第3章、L公司制造業務外包發展現狀分析
  
  3.1、 L公司制造業務外包簡介.
  3.1.1、 L公司簡介
  3.1.2、L公司制造業務外包簡介.
  3.1.3、 L公司制造業務流程簡介
  3.2、L公司制造業務外包的驅動因素
  3.3 、L公司制造業務外包的發展
  3.3.1、 L公司制造業務外包發展歷程
  3.3.2、 L公司制造外包發展趨勢
  3.3.3、L公司制造業務外包行業評述.
  
  第4章、L公司制造業務外包風險的識別和量化
  
  4.1、L公司制造業務外包風險識別.
  4.1.1、風險識別及風險識別方法的選擇
  4.1.2、外包商選擇風險
  4.1.3、信息傳遞風險
  4.1.4、 合同履行風險
  4.1.5 、管理決策風險
  4.2、L公司制造業務外包風險量化分析
  4.2.1、風險量化和風險量化分析方法的選擇
  4.2.2、風險評價指標體系的構建
  4.2.3、風險評價指標的賦值
  4.2.4、風險評價矩陣的構建
  4.2.5、風險評估結果的分析
  
  第5章、L公司制造業務外包風險控制
  
  5.1、外包風險控制的總原則
  5.2、L公司制造業務外包的重點控制實踐.
  5.2.1、外包商選擇的風險控制
  5.2.2、信息傳遞的風險控制
  5.2.3、合同履行的風險控制
  5.2.4、管理決策的風險控制

  第 6 章 結論。

  L 公司的制造業務外包,是將 L 公司自身非核心的業務,交給合適的外包商,與其共享企業自身的部分資源,為企業優化資源配置、增強核心競爭力、降低運營成本和運營風險、更好地適應環境提供有力的保證。本研究結合各類的文獻、理論、法律和相應的研究,針對 L 公司制造業務外包這一項目,進行了全面的風險識別、風險評估以及風險控制。

  本研究從業務外包的基本理論出發,以 L 公司的制造業務外包項目為研究對象,綜合運用了核心競爭力理論、委托代理理論、信息不對稱理論、風險管理理論等經濟學、管理學的原理和方法,通過對 L 公司制造業務外包方面的風險進行了系統的識別和分析,主要識別出 L 公司制造業務主要存在著外包商選擇的風險、信息傳遞的風險、合同履行的風險以及管理決策的風險這四大風險。

  本研究主要運用模糊綜合分析法,根據以上已識別的風險搭建了風險評估的模糊指標體系,對 L 公司的風險指標進行了科學的量化,根據專家打分法取平均值對風險的指標發生的可能性和重要性分別進行了賦值,接著列出 L 公式制造業務外包的風險矩陣,然后對風險進行模糊綜合評價,得出 L 公司的制造業務外包風險為一般風險,需進行重點控制。

  本研究在上文風險識別和量化的基礎之上,根據風險識別和量化的結果,運用風險控制的主要原則和手段,提出了對于已識別出的外包商選擇的風險、信息傳遞的風險、合同履行的風險以及管理決策的風險這四大風險的重點控制措施,并為之建立了各項風險控制的評估體系。L 公司通過認真的籌備和在管理層的支持下,2019 年下半年起運用了相關的風險控制措施,實踐證明取得了良好的效果,建議向 L 公司其他的制造生產線、各分公司、子公司橫向推廣。

  另外,制造業務外包的風險管理需要企業以及企業的管理者長期的積累。L 公司應當根據自身的發展階段和自身不同業務的實際情況,不斷地收集各類相關的信息,持續地進行風險管理。L 公司的風險控制相關擔當團隊應定時或不定時地向管理層提交風險評估和管理報告,隨時更新風險應對策略,確保公司的長遠發展。

  本研究為 L 公司內其他的制造相關業務、L 公司相關的各分公司、子公司做出了榜樣的同時,為國內其他相關大型制造型企業的外包風險管理提供了參考實例,為國內中小型企業其他相關項目提供了一定的借鑒和參考,有利于實現整個制造業務外包行業的持續健康發展。

  參考文獻

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