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某中小型機電企業實施積分制管理的問題與對策

時間:2020-09-04 13:48作者:朱田娜
本文導讀:這是一篇關于某中小型機電企業實施積分制管理的問題與對策的文章,本文以創新性人力資源管理方法——積分制管理為研究對象,基于前人積分制管理現有研究成果和企業文化理論,以中小企業 DKW 公司為例,探索積分制管理在中小企業應用現狀和存在問題,并提出相應的完善管理對策,旨在
  摘 要
  
  隨著社會的進步,市場機制的逐步健全,以及國家近年來倡導的“大眾創業、萬眾創新”,中小型企業作為“大眾創業、 萬眾創新”重要的載體,正逐步成為發展社會戰略的主力軍。在新形式、新機遇的條件下占據國民經濟和社會發展不可或缺的重要地位,是大型企業不可缺少的伙伴和助手。同時由于中小企業的快速增長,普遍存在人、財、物資源有限,管理體系欠缺的問題。有些大學生剛出社會就跨入創業的大軍中,管理技能的缺失更為嚴重,如何用一套簡單易學的管理方法來助力中小企業的健康發展?如何將中小企業有限的資源發揮出最大的效能?是管理者們迫切需要解決的問題。

某中小型機電企業實施積分制管理的問題與對策
 
  
  本文以創新性人力資源管理方法——積分制管理為研究對象,基于前人積分制管理現有研究成果和企業文化理論,以中小企業 DKW 公司為例,探索積分制管理在中小企業應用現狀和存在問題,并提出相應的完善管理對策,旨在提煉中小企業應用積分制管理的一般規律和實踐策略。
  
  本研究共分為六大模塊:第一章主要闡述論文的選題來源、研究價值、內容方法以及本研究的創新點。第二章為文獻綜述和理論基礎,主要梳理和述評了員工激勵、中小企業員工激勵、積分制管理理論以及介紹了與積分制管理緊密關聯的企業文化理論。第三章中小企業實施積分制管理的現狀,對中小企業實施積分制管理現狀做了調查和分析說明,雖然總體來說員工對積分制管理滿意度尚可,但有領導形式化、執行力不足等方面待提升。第四章主要介紹 DKW 公司的積分制管理實施現狀、問題及對策,對 DKW 公司的基本情況、積分制管理實施現狀、實施效果做了闡述和總結,并針對最高領導參與不足、中層管理認知不足、執行力不足等問題,提出了企業文化建設、培訓強化、全員參與、提高管理干部認知等方面的提升建議對策。第五章中小企業實施積分制管理的應用策略,主要結合前人研究,調查分析及 DKW 公司實施積分制管理的經驗,構建了具有一定普適性的中小企業實施積分制管理的總體框架,并提出中小企業實施積分制管理應建立與積分制關聯的薪酬體系、建立與積分制關聯的人才體系、建立與積分制關聯的企業績效相關的具體提升策略。第六章對論文的研究內容做出了總結與展望。
  
  本文創新點主要體現在兩個方面:第一,從企業文化視角探索積分制管理在中小企業的應用;第二,將研究視角聚焦到中小企業。本文研究結果,不僅豐富了積分制管理研究內容和視角,而且還將為眾多中小企業應用積分制管理提供了具體的思路和策略。
  
  關鍵詞:  積分制,激勵管理,績效管理,績效考核。
  
  Abstract
  
  With  the  progress  of  society,  the  gradual  improvement  of  market  mechanism,  and the "mass entrepreneurship and innovation" advocated by the state in recent years, small and  medium-sized  enterprises,  which  are  important  symbol  of  "mass  starting-business and  creation",  are  gradually  becoming  the  main  force  in  the  development  of  social strategy. Under the condition of new forms and opportunities, it plays an indispensable role  in  national  economic  and  social  development  and  is  an  indispensable  partner  and assistant  for  large  enterprises.  At  the  same  time,  due  to  the  rapid  growth  of  small  and medium-sized  enterprises,  there  are  generally  limited  human,  financial  and  material resources, lack of management system. Some college students have just stepped into the army of entrepreneurship, the lack of management skills is more serious. How to use a set  of  simple  and  easy  to  learn  management  methods  to  help  the  healthy  growth  of SMEs? How to give full play to the limited resources of SMEs? It is an urgent problem for managers to solve.
  
  In this paper, the innovative human resource management method - integral system management as the research object, based on the existing research results and corporateculture theory of previous integral system management, taking small and medium-sized enterprise DKW company as an example, to explore the application status and problemsof integral system management in small and medium-sized enterprises, and put forward the  corresponding  improvement  management  countermeasures,  aiming  at  refining  thegeneral law of integral system management in small and medium-sized enterprises And practice strategies.
  
  This  thesis  includes  the  following  parts:firstly  it  makes  an  simple  introduction about  the  topic  and  the  reasons  why  to  choose  this  topic,  the  values  of  it,  the methodologies. Secondly, this thesis reviews the extant references at home and abroad, and introduce the relative theories which are the basic supports for this thesis. It mainly reviews  the  connotation  and  application  effectiveness  of  employee  motivation, employee  motivation  in  small  and  medium-sized  enterprises,  and  introduces  the theoretical basis of this paper - corporate culture theory. The third chapter is the current situation  of  the  implementation  of  the  integral  system  management  in  small  and medium-sized enterprises. It makes an investigation and analysis of the current situation of  the  implementation  of  the  integral  system  management  in  small  and  medium-sized enterprises.  Although  it  could  be  perfected  in  the  following  items,  for  example,  the formalization  of  leadership  and  the  lack  of  executive  power,  the  satisfaction  of employees  with  the  integral  system  management  is  high,  and  the  necessity  of  the implementation  of  the  integral  system  management  in  small  and  medium-sized enterprises  is  put  forward.  The  fourth  chapter  mainly  introduces  the  current  situation, problems  and  Countermeasures  of  DKW  company's  integral  system  management, expounds  and  summarizes  the  basic  situation,  the  current  situation  and  the  effect  of  DKW  company's  integral  system  management,  and  puts  forward  the  construction  of enterprise  culture,  the  strengthening  of  training,  the  participation  of  all  staff  and  the improvement of the cognition of management cadres And so on. The fifth chapter is the strategy  of  small  and  medium-sized  enterprises  in  the  implementation  of  the  integral system management. Based on the previous research, investigation and analysis and the experience of DKW company in the implementation of the integral system management, it  is  suggested  that  small  and  medium-sized  enterprises  should  establish  the  salary system related to the integral system, the personnel system related to the integral system, and  the  promotion  strategy  related  to  the  enterprise  performance  related  to  the  integral system. The sixth chapter makes a summary and Prospect of the research content.
  
  There  are  two  creations  in  this  thesis:  firstly,  from  the  perspective  of  corporate culture  to  explore  the  application  of  credit  system  management  in  small  and medium-sized  enterprises;  second,  focus  the  research  perspective  on  small  and medium-sized enterprises. The results of this paper not only enrich the research content and perspective of the integral system management, but also provide specific ideas and strategies  for  many  small  and  medium-sized  enterprises  to  apply  the  integral  system management.
  
  Keywords:    Integral system management, Motivation management,  Performance management, Performance assessment 。
  
  第 1 章 緒 論
 
  
  1.1、 論文選題背景與意義 。
  
  1.1.1 、研究背景 。

  
  激勵是組織行為學研究中最為常見的問題,人才是企業發展的重要組成部分,也是企業是否能穩步發展的核心要素。對員工的各種激勵, 有利于企業更加健康地發展, 提高員工工作的積極性, 確保經濟效益的有效提升。自 2000 年以來,蓋洛普已經向全球 142 國家數 23 萬員工調查了他們的工作“滿意度”,結果表明:
  
  有 87%的人是覺得在工作沒有參與感,感到壓力以及倦;而對于不滿意的員工來說,最直接有效的解決方法就是溝通、贊美和激勵,告訴他們你對他們的期望[1]。
  
  在他們做得好的時候適時贊美,鼓勵他們前進,并為他們提供工作上需要的資源幫助,同時給予一定的工作挑戰。
  
  隨著近兩年中美貿易摩擦的不斷升級,很多大型知名企業都受到歐美的限制和打壓,市場經濟不斷下行,國內眾多中小企業自然也難獨善其身?萍寂d國、實業興國,在互聯網時代、人工智能化的沖擊下,如何在即是挑戰也是機遇的環境中脫穎而出,快速成長,擔負起國內發展的中堅力量,是每個中小企業管理者都在深思的問題。
  
  作為企業發展中不可忽略的人力資源,如何在市場中保持競爭優勢,管理好人才成為最重要的競爭砝碼。由于人性的復雜性,如何讓人能更好的發揮潛能,成為眾多企業關注的熱點問題。在此背景下,許多企業在導入國內外激勵體系時,一般需要很規范的流程和龐大的數據源做支撐,這對大部分中小企業來說無疑是個很難逾越的鴻溝。
  
  積分制管理是基于相關的激勵理論制訂出來的一套適合中國國情及文化的激勵管理模式。例如,早期的馬斯洛的需求層次論、麥格雷戈的 X 理論和 Y 理論、赫茲伯格的雙因素理論等,以及當代的自我決定理論、目標設置理論、期望理論、公平理論等,均為積分制管理提供了深厚的理論支撐和思想源泉。
  
  積分制管理可以歸納為一種激勵模式,是鼓勵與激發人內心原動力的有效工具。它是企業人力資源挖掘與開發過程中離不開的環節。為了實現組織目標以及保持組織持續發展的動力,需結合人的需求制定有效的激勵措施。激勵有兩種分類方法,一是根據激勵內容,可分為精神激勵和物質激勵;二是根據激勵的主體不同,可分為內在激勵和外在激勵。積分制管理的起源見表 1.1 所示。
  
  
  
  積分制激勵管理的模式起源于湖北群藝集團,自 2001 年在其公司試運行并取得了良好的成效,于 2008 年對外開展積分制管理培訓與模式復制,至今已有超 10年的歷史。不同行業、不同區域的效果和差異正在逐步實踐與研究中。然而很多理論認識和具體實踐都需要進一步深化與創新。
  
  五年來,該管理模式在DKW公司取得了相當的成就,也存在一些亟待完善的地方。本文將根據多年的實踐經驗,結合就讀的工商管理相關理論知識,決定對符合我國國情的積分制管理模式如何在中小企業的應用進行研究,希望通過 DKW公司實踐的過程和中小企業的共性,以期為以DKW公司為代表的中小企業應用積分制管理模式做出更有建設性的參考路徑和具體對策建議。
  
  1.1.2 研究意義 。
  
  以獎分和扣分來衡量人體現的價值,引導人的行為舉止,考核其工作價值,綜合素質與潛力,然后再把企業的薪酬福利、津貼獎金、節日物資等與積分排名關聯,偏重高分人群,打破均衡主義,以差異化激勵人的主動性和積極性,達到提高企業效率的目的是積分制管理的基本理論。因此,研究積分制管理體系具有十分重要的理論意義:
  
  第一,拓展了理論研究視角,以往的研究多從大企業出發,而本文則從中小企業視角出發探討積分制管理。員工工作是要被肯定和激勵的,積分制管理對員工所做的每一件積極有益的事情都給予及時的肯定與加分鼓勵,讓員工精神上獲得滿足,從而愿意承擔更多的責任。
  
  第二,豐富了理論研究內容,以往的研究多聚焦積分制管理內涵、特點及應用策略,而本文則在前人現有研究基礎和實踐經驗基礎上,提煉出中小企業應用積分制管理的理論框架。
  
  從實踐層面來看,積分制管理的實際應用價值主要有以下幾個方面:
  
  第一,本文研究成果,尤其是提出的積分制管理應用理論框架,有助于中小企業更快更好地應用積分制。積分制管理可以用來平衡企業的目標和員工的期望,合適的激勵有助力于促進員工和企業的目標保持一致性。
  
  第二,本文研究成果,可豐富中小企業現有的人才激勵方式。針對很多企業采取單一的激勵模式,積分制管理可幫助豐富現有的人才激勵模式,積分制管理非常靈活,可以針對不同階段、不同員工、不同的需求臨時調整激勵標準和方式。積分制管理可以結合企業的目標導向發展,讓員工獲得精神與物質雙豐收的同時,在員工不知不覺中同時讓企業也收獲了預期的目標,因為滿足了員工的需求,員工自然更樂于奉獻。
  
  第三,有利于幫助中小企業留住人才,中小企業有一定的特性,崗位職責不清、分工不夠明細,無職業生涯規劃、沒有足夠的發展平臺和通暢的上升渠道。
  
  致使很多優秀的員工看不到前景,跳槽的人員不斷增加。人才流失是中小企業經營者最頭痛的問題,而增加工資、增加福利,并不不能解決根本問題。市場目前的待遇已經沒有標準,與公司的實力和目標息息相關。即使公司給員工的工資高,仍有其他大中小型企業給出的待遇和發展空間更具備吸引力。實行積分制管理,員工個人的積分會隨著工作時間的長短、優秀的表現逐年增長,積分越高,就越有成就感。同時,得到的各種福利待遇也會相應增多,員工如果想要離開公司就會權衡得失,對于是否跳槽無疑會更加謹慎,員工的流失率也會隨之降低。所以研究積分制管理有利于公司從根本上解決如何留住優秀人才的問題。同時還解決了平均分配的問題、有利于企業文化的健康發展以及全方位調動員工積極性等實際應用價值和研究意義。
  
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  1.2 、研究內容和方法
  1.2.1、 研究內容
  1.2.2 、研究方法
  1.3、研究創新點
  
  第 2 章 文獻綜述與理論基礎
  
  2.1、員工激勵的相關研究
  2.1.1、 國外員工激勵的相關研究
  2.1.2 、國內員工激勵的相關研究
  2.2、中小企業員工激勵的相關研究
  2.2.1、 中小企業員工激勵的內容
  2.2.2、 中小企業員工激勵的體系
  2.3 、積分制管理的相關研究
  2.3.1、 積分制管理的定義
  2.3.2 、積分制管理的應用策略與作用
  2.4、企業文化理論
  2.4.1、 企業文化定義
  2.4.2、 企業文化類型
  2.4.3、 企業文化與企業績效的關系
  
  第 3 章、 中小企業實施積分制管理現狀
  
  3.1、中小企業簡介
  3.1.1、 中小企業的定義
  3.1.2 、中小企業的地位
  3.1.3 、中小企業的特點
  3.2、中小企業實施積分制管理現狀
  3.2.1、 中小企業積分制實施現狀調研樣本概況
  3.2.2 、中小企業積分制實施現狀調研結果分析
  
  第 4 章 DKW 公司的積分管理實施現狀、問題及對策
  

  4.1、DKW 公司簡介
  4.1.1、 基本情況
  4.1.2 、公司的企業文化
  4.2、DKW 公司積分制管理的應用現狀
  4.2.1、 DKW 公司積分制管理概述
  4.2.2 、DKW 公司積分制管理路徑
  4.2.3、 DKW 公司積分制管理執行機構
  4.2.4、 DKW 公司積分制管理團隊
  4.2.5 、DKW 公司積分制獎扣分標準
  4.2.6、 DKW 公司管理干部權限設定
  4.2.7、 DKW 公司積分制管理原則
  4.2.8、 DKW 公司積分制管理干部獎扣分任務
  4.2.9、 DKW 公司積分制 B 分關聯獎勵
  4.2.10、 DKW 公司獎扣流程
  4.3、DKW 公司積分制管理取得的成效
  4.3.1 、制度簡化
  4.3.2、 提高了人才的保有率
  4.3.3 、提高了管理的靈活性
  4.3.4、 提升了成本控制的有效性
  4.4、DKW 公司積分制管理存在的問題
  4.4.1 、最高領導的參與度不足
  4.4.2、 管理干部對積分制管理的認知不足
  4.4.3 、積分制的執行力度不足
  4.5、DKW 公司實施積分制管理的提升對策
  4.5.1、 提升最高領導的參與度
  4.5.2、 加強管理干部對積分制管理的認知
  4.5.3、 提高積分制的執行力度
  
  第 5 章  中小企業實施積分制管理的應用策略
  
  5.1、 中小企業實施積分制管理應用的總體思路
  5.2、中小企業積分制管理應與公司薪酬體系相關聯
  5.2.1、 積分制管理與薪酬職級的關聯
  5.2.2 、積分制管理與獎金津貼的關聯
  5.2.3、 積分制管理與福利的關聯
  5.3 、中小企業積分制管理應與人才體系管理相關聯
  5.3.1、 積分制管理與選人的關聯
  5.3.2 、積分制管理與育人的關聯
  5.3.3、 積分制管理與用人的關聯
  5.3.4 、積分制管理與留人的關聯
  5.4、中小企業積分制管理應與企業績效相關聯
  5.4.1 、積分制管理與企業績效目標的關聯
  5.4.2 、積分制管理與企業績效過程的關聯
  5.4.3 、積分制管理與企業績效結果的關聯
  5.5、中小企業積分制管理實施效果應考慮的因素

  第 6 章 研究結論

  本文通過對積分制理論的研究,中小企業實施積分制現狀的調查以及以 DKW為例的積分制管理在中小企業的應用分析與總結。在工作實踐中相比而論,發現相較外來的管理方法和管理模式,發源于中國的積分制管理更簡單易行,同時也非常適合國內中小企業的特點和應用,在某些方面更是取得了驕人的成績。比如激勵員工的效果,增強公平公正的工作氛圍,增加員工工作的快樂感,提高人才的保有率,成本可控等等。當然積分制在中小企業的實施過程中也有些不盡如意之處:比如最高領導的重視度不足,流于形式、管理干部對積分制管理的認知不足、員工的不理解、積分制的執行力度不足都能削弱積分制管理本應可以發揮的更大效應。

  針對這些問題,本文先從如何推動 DKW 公司最高領導的參與、加強管理干部對積分制管理的認知和提高積分制的執行力度三個方面給出了一系列的對策。后推及中小企業實施積分制管理的應用策略,建議積分制管理與薪酬體系相關聯、積分制管理與人才體系相關聯以及積分制管理與績效相關聯。旨在給后續使用積分制的中小企業更好的指引方向,能把創新的積分制管理體系作為中小企業管理的有效工具發揮得更加完善。

  參考文獻

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